DECORECO / CUSTOMER CARE
Shipping &
Exchange.
الطلب والتصنيع
كل أوردر يُصنع خصيصًا للعميل بالمقاس والفريم المختارين. يتم تأكيد تفاصيل الأوردر والدفعة المقدمة من خلال واتساب أو البريد الإلكتروني قبل بدء التنفيذ.
الشحن
- القاهرة والجيزة: 100 جنيه.
- باقي المحافظات: 140 جنيهًا.
الإرجاع والاستبدال
لأن المنتجات تُصنع حسب الطلب، الإرجاع غير متاح. الاستبدال متاح فقط في إحدى الحالتين:
- وجود عيب تصنيع.
- وصول منتج غير مطابق للكود أو المقاس أو الفريم أو العدد المؤكد في الأوردر.
في هذه الحالات، تواصل معنا فور استلام الأوردر مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة حتى نراجعها ونرتب الاستبدال.